一、 公司簡介：
中國醫(yī)藥集團聯(lián)合工程有限公司（簡稱：國藥工程）是由原國家藥品監(jiān)督管理局直屬的重慶醫(yī)藥設(shè)計院和武漢醫(yī)藥設(shè)計院兩家甲級設(shè)計院組建成立的，現(xiàn)隸屬于中國醫(yī)藥集團總公司。公司主要從事醫(yī)藥、食品、化工、電子工程、環(huán)境工程、專用實驗室、醫(yī)院建筑等行業(yè)的工程技術(shù)服務(wù)，是一個以設(shè)計為龍頭，為業(yè)主提供工程咨詢、工程設(shè)計、項目管理、專用設(shè)備安裝晉城辦證、工程總承包等工程建設(shè)全過程技術(shù)服務(wù)的綜合性工程公司。
公司經(jīng)過四十多年的發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽。作為工程技術(shù)服務(wù)的專業(yè)性公司，公司一直與國內(nèi)外知名醫(yī)藥企業(yè)、著名工程公司長期保持緊密戰(zhàn)略合作關(guān)系，完成國內(nèi)外各類工程項目2000多項，承建項目通過了國家GMP認(rèn)證，部分工程項目達到FDA、歐盟GMP、WHO-GMP要求，榮獲國家、省部級優(yōu)秀工程咨詢、工程設(shè)計、科技進步等各類獎項70余項，在業(yè)界贏得了良好的口碑。
二、 項目背景：
國藥工程是醫(yī)藥設(shè)計行業(yè)信息化深度集成與整合較為領(lǐng)先的設(shè)計院之一，目前國藥工程市場經(jīng)營系統(tǒng)中的組織機構(gòu)人員信息、項目信息、合同信息與14年上線的金慧檔案管理。
2019年5月，由中國城市科學(xué)研究會數(shù)字城市專業(yè)委員會、上海金慧軟件有限公司、中南建筑設(shè)計院股份有限公司、中國醫(yī)藥集團聯(lián)合工程有限公司聯(lián)合舉辦的“2019年數(shù)字化時代下的工程設(shè)計企業(yè)管理和技術(shù)變革高峰論壇”在武漢舉行，中國醫(yī)藥集團聯(lián)合工程有限公司總經(jīng)理許繼輝出席會議并發(fā)表演講，以《數(shù)字轉(zhuǎn)型 智繪未來》為主題進行了專題演講，從國藥工程的數(shù)字化管理、數(shù)字化設(shè)計、數(shù)字化成果交付及未來發(fā)展方向等多角度進行了分享與交流，肯定了上海金慧軟件對國藥工程信息化的工作。
三、 功能特點：
1. 客戶管理系統(tǒng)
1.1客戶評價系統(tǒng)
為提供國藥工程客戶滿意度，在市場運營管理系統(tǒng)已建立客戶信息庫的基礎(chǔ)上，了解客戶對目前國藥工程設(shè)計質(zhì)量、設(shè)計經(jīng)理的水平，打通客戶管理模塊與國藥工程微信公眾號的通道，設(shè)計了客戶評價系統(tǒng)模型，平臺自動按照相關(guān)規(guī)則提供對應(yīng)報表。
在平臺中錄入的合同必須維護顧客聯(lián)系人、聯(lián)系電話，并給相關(guān)聯(lián)系人發(fā)送短信，提醒關(guān)注國藥工程微信公眾號，在每個合同節(jié)點完成后，自動給關(guān)注的人員發(fā)送微信信息，點擊可以對該項目進行評分，根據(jù)相關(guān)評分評分，自動計算客戶滿意度評分，客戶評價完成自動通知市場運營部相關(guān)人員。
客戶還可以通過微信公眾號進行投訴，投訴意見會及時反饋到市場運營管理平臺及相關(guān)人員，由相關(guān)責(zé)任人并聯(lián)系客戶，反饋投訴處理意見。
1.2 客戶信用管理
在客戶評價系統(tǒng)發(fā)揮作用后，國藥工程于2019年11月啟動客戶信用管理辦法，上海金慧提供其它客戶的相關(guān)解決方案，協(xié)助客戶建立客戶信用管理模型。
其中老客戶（系統(tǒng)中已簽訂合同客戶）主要是通過財務(wù)口徑逾期三個月以上應(yīng)收賬款、合同節(jié)點逾期三個月以上應(yīng)收款項、項目經(jīng)理對客戶印象初評、法務(wù)部門搜集的法務(wù)風(fēng)險指標(biāo)（a1失信信息、a2被執(zhí)行人、a3限制高消費、a4裁判文書、a5經(jīng)營異常、a6行政處罰 、a7股權(quán)凍結(jié)）及系統(tǒng)配置的評分細(xì)則來自動對客戶信用進行評分，并自動評級，新客戶（系統(tǒng)中未簽訂合同客戶）主要通過后2個指標(biāo)進行評分。
以上信用評分及信用等級主要為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在合同評審環(huán)節(jié)對付款條件等提供信用評估的數(shù)據(jù)支撐 。
2.合同全過程管理
主合同簽訂從前期項目登記開始，投標(biāo)報價評審、投標(biāo)報價結(jié)果、投標(biāo)結(jié)果登記、合同評審、合同簽審、合同登記業(yè)務(wù)流程通過相關(guān)規(guī)則（合同金額大小）全部自動觸發(fā)給項目經(jīng)理，保證相關(guān)流程的及時性。
分包合同簽訂按照國藥工程采購管理辦法，對設(shè)計、工程服務(wù)、設(shè)備采購進行全線上管理，從招標(biāo)采購申請開始，招標(biāo)保證金申請，招標(biāo)文件評審、定標(biāo)意見表、分包合同評審、分包合同管理業(yè)務(wù)流程通過相關(guān)規(guī)則（合同金額、采購類型、采購方式等）全部自動觸發(fā)給項目經(jīng)理。
3.多級報表體系
為加強對分、子公司管理，分公司所有經(jīng)營業(yè)務(wù)流程在線上執(zhí)行，數(shù)據(jù)自動匯總提交，子公司通過提供導(dǎo)入模板方式，按照總部統(tǒng)一格式，一鍵導(dǎo)入相關(guān)報表。
每月底，各分公司核對系統(tǒng)中的簽訂合同數(shù)據(jù)、收款計劃、付款計劃、開票數(shù)據(jù)、到款數(shù)據(jù)、付款數(shù)據(jù)，一鍵提交到市場運營管理部，形成部門級相關(guān)報表。
市場運營管理部核對后提交到公司領(lǐng)導(dǎo)，形成公司級相關(guān)報表，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以通過金慧移動端或登錄金慧市場運營管理平臺查看各部門年度目標(biāo)完成情況，每月收款計劃完成情況，每月付款計劃執(zhí)行情況，每月的回款數(shù)據(jù)，合同簽訂情況。
三、 功能模塊：
1、設(shè)計管理：打通工程項目與設(shè)計項目，能夠在工程項目查看設(shè)計項目相關(guān)的進度情況、變更情況、成果圖紙信息
2、采購管理：管理到清單明細(xì)級，為后續(xù)形成價格庫比價等提供了基礎(chǔ)
3、倉儲管理：為現(xiàn)場設(shè)備管理入庫出庫等提供支持
4、費控管理：實時跟蹤掌握當(dāng)前項目收入、支出等情況
注：本期系統(tǒng)主要實現(xiàn)了與客戶原老系統(tǒng)的功能整合及業(yè)務(wù)整合，將原市運系統(tǒng)中工程項目管理相關(guān)零散的業(yè)務(wù)功能整合起來以工程項目的維度進行管理
